Datenschutzerklärung

Dr Joris Dereant hat die Website des Centre Médical Primera erstellt und ist für die zu ihrem Betrieb erforderliche Datenverarbeitung verantwortlich. Diese Erklärung betrifft die Nutzung der Website, Kontaktaufnahmen und darüber eingereichte Anfragen.

Für die Behandlung ist der behandelnde Arzt für die von ihm geführte Patientenakte verantwortlich. Befugte Mitarbeiter des Sekretariats nehmen Anfragen entgegen, leiten sie weiter, bearbeiten administrative Aufgaben und führen ärztliche Anweisungen aus, ohne Verschreibungsentscheidungen zu treffen. Dr Joris Dereant ist Ansprechpartner für die Website und koordiniert Anträge zur Ausübung von Rechten mit der zuständigen Fachperson. Dies gewährt keinen allgemeinen Zugriff auf die Akten anderer Behandelnder und ändert deren eigene Verantwortung nicht.

Sekretariat und Behandlungsanfragen: info@centremedicalprimera.lu · +352 20 22 10 23

• Website-Nutzung: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserinformationen sowie technische Daten für Verbindung und Sicherheit.
• Folgerezeptanfragen: Vor- und Nachname, Matricule, E-Mail-Adresse, verpflichtende Telefonnummer, gewählter Arzt und zu verlängernde Medikation (Name, Wirkstärke und übliche Dosierung).
• Telefon- oder E-Mail-Kontakt: Kontaktdaten und Angaben, die Sie für eine Antwort übermitteln.

Pflichtfelder sind für die Bearbeitung einer Online-Anfrage erforderlich. Das Formular verlangt keine Dokumente oder Anhänge. Geben Sie nur die für das Folgerezept nötigen medizinischen Angaben an, nicht Ihre vollständige Krankenakte.

• Betrieb und Sicherheit der Website, Missbrauchsschutz und administrative Anfragen: berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Website und der Bearbeitung von Anfragen (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
• Vorbereitung und Bearbeitung von Behandlungsanfragen: auf Wunsch des Patienten getroffene Maßnahmen und das Behandlungsverhältnis (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Erforderliche Gesundheitsdaten werden zur medizinischen Versorgung unter Berufsgeheimnis verarbeitet (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h und Absatz 3).
• Aktenführung und gesetzliche Pflichten: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c, einschließlich des luxemburgischen Patientenrechts.
• Freiwillige Anzeige von Google Maps: vorherige Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) sowie die Tracker-Regeln des geänderten luxemburgischen Gesetzes vom 30. Mai 2005 über elektronische Kommunikation.

Die Website trifft keine automatisierten medizinischen Entscheidungen. Der Arzt entscheidet über die Ausstellung eines Folgerezepts.

Nachdem Sie Ihre Angaben geprüft und „An die Praxis senden“ gewählt haben, wird die Anfrage an den Webserver und anschließend über Hostinger Email an info@centremedicalprimera.lu für das Sekretariat und den gewählten Arzt übermittelt.

Eine Versandbestätigung bedeutet nicht, dass die Nachricht gelesen, die Verlängerung genehmigt oder ein Rezept ausgestellt wurde. Bei einer Fehlermeldung wurde die Anfrage nicht gesendet. Wenn sich der Versand nicht bestätigen lässt, kontaktieren Sie vor einem erneuten Versuch das Sekretariat.

Das Formular ist nicht für Notfälle geeignet. Sie können Ihre Anfrage auch mit dem Sekretariat unter +352 20 22 10 23 besprechen. Bei Lebensgefahr rufen Sie 112 an.

Anfragen sind für den zuständigen Arzt und die befugten Mitarbeiter des Sekretariats bestimmt, die sie im Rahmen ihrer Aufgaben entgegennehmen und weiterleiten. Hosting- und E-Mail-Anbieter unterstützen den Dienst.

Hostinger stellt Webhosting und E-Mail bereit. Informationen zur Verarbeitung, zu Dienstleistern und internationalen Übermittlungen finden Sie bei Hostinger und im Hostinger – Data Processing Addendum. Je nach Dienst und Unterauftragsverarbeiter kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden; entsprechende vertragliche Garantien müssen diese Übermittlungen abdecken.

Google wird erst nach Ihrer Zustimmung zur eingebetteten Karte kontaktiert. Doctena wird beim Öffnen seines Buchungsdienstes kontaktiert. Es gelten die jeweiligen Erklärungen: Google und Doctena.

Anfragen und E-Mails: Die festgelegte Richtlinie sieht eine Löschung aus dem Postfach spätestens 90 Tage nach Abschluss einer Anfrage vor, nachdem relevante Angaben in die Patientenakte übernommen wurden. Dies ist eine organisatorische Entscheidung, keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist für E-Mails. Befugte Mitarbeiter müssen die Löschung durchführen; das Formular löscht Nachrichten nicht automatisch. Offene Anfragen werden regelmäßig überprüft und nicht allein wegen ihres Alters gelöscht. Nach sechs Monaten ohne Austausch prüft der Arzt, ob die Anfrage abgeschlossen werden kann. Für Beschwerden oder Streitfälle nötige Beweise können getrennt, mit eingeschränktem Zugang und regelmäßiger Überprüfung, so lange aufbewahrt werden, wie der Bedarf begründet ist. Backups des Anbieters folgen einem eigenen Zyklus und werden beim Löschen einer E-Mail nicht sofort entfernt.

Patientenakten: Für die Behandlung notwendige Angaben gehören in die medizinische Akte. Artikel 15 des luxemburgischen Gesetzes vom 24. Juli 2014 über die Rechte und Pflichten des Patienten verlangt eine Aufbewahrung von mindestens zehn Jahren nach Ende der Behandlung. Nicht jede E-Mail muss deshalb zehn Jahre im Postfach verbleiben.

Technische Sicherheit: Der Formularschutz verwendet vorübergehende Zähler und Kennungen, ohne darin medizinische Texte zu speichern. Die Kontrollfenster betragen fünfzehn Minuten für Versuche und dreißig Minuten für Duplikate; abgelaufene Einträge werden bei einer späteren Anfrage gelöscht. Hosting-Protokolle und Backups folgen den Diensteinstellungen, getrennt von der Aufbewahrung der Patientenakte.

Die Website verwendet weder Google Analytics noch Werbepixel oder eingebettete Reichweitenmessung. Schriftarten und Bilder werden lokal bereitgestellt. Normales Surfen aktiviert Google Maps nicht.

Beim Anfordern der Karte erscheint zunächst eine ausdrückliche Auswahl. Sie wird erst nach Zustimmung geladen. Google Ireland Limited kann dann Ihre IP-Adresse und technische Daten erhalten und Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Eine Verarbeitung außerhalb des EWR, auch in den USA, ist möglich.

Sie können ablehnen, das Dialogfenster schließen oder Ihre Zustimmung über die Schaltfläche auf der Karte widerrufen. Die Adresse bleibt ohne Google Maps verfügbar. Die Einwilligung wird nur für diese Karte auf der geöffneten Seite berücksichtigt. Ein Widerruf stoppt die Einbettung, löscht aber keine bereits von Google gesetzten Cookies; verwalten Sie diese im Browser. Siehe Cookies und Google – Cookies.

Buchungslinks öffnen den externen Dienst Doctena; Primera lädt keinen eingebetteten Doctena-Kalender automatisch. Für Konto- und Nutzungsdaten bei Doctena gilt dessen Datenschutzerklärung. Termindaten, die für Ihre Behandlung verwendet werden, fallen auch in die Verantwortung der zuständigen Fachperson. Informationen zu den Rollen und Ansprechpartnern für Ihre Rechte finden Sie bei Doctena.

Rufen Sie die öffentliche Website über HTTPS auf. Das Formular nutzt eine verschlüsselte Verbindung zum Server und übergibt die Nachricht danach an den E-Mail-Dienst des Hosting-Anbieters. Die TLS-Verschlüsselung beim Versand hängt von der E-Mail-Infrastruktur ab. Gewöhnliche E-Mail ist dennoch kein Ende-zu-Ende-verschlüsselter medizinischer Kommunikationskanal.

Die Website schreibt Formularinhalte weder in die Seitenadresse noch in einen dauerhaften Browserspeicher. Übermitteln Sie nur notwendige Angaben. Kontaktieren Sie das Sekretariat, wenn Sie einen anderen Übermittlungsweg wünschen.

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung und Einschränkung sowie gegebenenfalls Löschung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einwilligungen können Sie für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung bleibt unberührt.

Das Löschungsrecht gilt nicht uneingeschränkt: gesetzliche Aufbewahrungspflichten, auch für Patientenakten, können einer Löschung entgegenstehen. Eine verhältnismäßige Identitätsprüfung kann erforderlich sein. DSGVO-Anfragen werden innerhalb eines Monats beantwortet. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen ist eine Verlängerung um zwei Monate möglich, worüber Sie innerhalb des ersten Monats informiert werden.

Für die Website wenden Sie sich an jd@docteurdereant.lu, für Ihre Behandlung an info@centremedicalprimera.lu unter Angabe des betreffenden Arztes. Senden Sie mit Ihrer ersten Anfrage keinen Ausweis und keine sachfremden medizinischen Angaben.

Sie können bei der Commission nationale pour la protection des données, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg, Beschwerde einreichen. Die CNPD stellt ein Beschwerdeformular und Hinweise bereit. Sie können uns zur Klärung kontaktieren, ohne Ihr Recht auf eine Beschwerde bei der Behörde zu verlieren.